تهديد “سيريتل” بقطع الخطوط.. لاحقة الدفع وطلبهم تحويلها الى مسبقة الدفع تعدٍ واضح على حقوق المستهلك هذا ما اشار اليه رئيس غرفة صناعة دمشق
سوا نيوز – وفاء فرج
أثار الإشعار الأخير الذي أرسلته شركة “سيريتل” لمشتركيها بضرورة اختيار باقة محددة من اصل باقتين فقط وتحويل الخطوط لاحقة الدفع الى مسبقة الدفع لمن لا يوافق على هاتين الباقتين قبل الأول من كانون الأول 2025 لضمان استمرارية الخط، موجة غضب واسعة في الأوساط الاقتصادية السورية، التي اعتبرت الخطوة “تهديداً” و”تعدياً” على حقوق المستهلك.
واكد رئيس غرفة صناعة دمشق وريفها المهندس أيمن مولوي ، أن هذا الإجراء يخالف القانون ويشكل تعدي واخلال بالعقود الموقعة مع الشركة منذ عشرات السنين
“تعدٍ واضح” يعاقب عليه قانون حماية المستهلك رقم ٨ لعام ٢٠٢١
المستهلك”
وشدد على مبدأ “العقد شريعة المتعاقدين”، مؤكداً أنه “ليس من حقهم إلغاء الخط الذي دفعنا قيمته بما يعادل مليون ونصف المليون ليرة سورية منذ اسست و ظهرت الشركة”.
وأشار رئيس غرفة الصناعة من أن الشركة إذا ألغت الخطوط، “قد يتم رفع عشرات الدعاوى عليهم”، مستنداً إلى أن العقد المبرم بين الشركة والمشتركين يقع ضمن حماية المرسوم 8.
و انتقد مولوي الباقات الجديدة التي تفرضها الشركةعلى الخطوط لاحقة الدفع معتبراً أنها مصممة لضمان دفع المشتركين لثمن الخدمة دون التمكن من استخدامها فعلياً،
وأوضح: “هذه الباقة لن يستطيع إلا القليل النادر من استعمال 25 غيغا بايت في شهر يعني ستدفع ثمنها بدون استخدامها”.
كما أشار إلى الباقة الثانية التي تتيح 150 غيغا بايت خلال ثلاثة أشهر، مؤكداً أن معظم قد المشتركين “يدفعون ثمنها دون استخدامها”،
