سوا نيوز : وفاء فرج
يعمل المصرف الصناعي على تقديم افضل الخدمات لزبائنه من خلال اصداره الهوية البصرية التي تختلف بشكل جذري عن سابقتها واوضح المدير العام للمصرف الصناعي الدكتور وجيه بيطار المصرف الصناعي قام بعملية طباعة بطاقات الصراف الآلي الجديدة للمواطنين والتي استمرت فقط لبضعة أيام، انتهى المصرف خلالها من طباعة بطاقاته، وانه تم توزيعها على فروع المصرف في المحافظات منذ منتصف شهر كانون الاول الماضي .
وبين بيطار أنه سيكون بإمكان المتقاعدين ممن وُطنت رواتبهم لدى المصرف الصناعي استلامها فور وصولها إلى الفروع، مع الإعلام عن ذلك رسمياً على صفحة المصرف على فيسبوك، مع الأخذ بعين الاعتبار أن البطاقات الجديدة يمكنها العمل على جميع الصرافات في جميع المحافظات وبسقف سحب يصل إلى 200 ألف ليرة سورية يومياً بمعدل سحب يبلغ 100 ألف ليرة في عملية السحب الواحدة.
المصرف الصناعي ومع نهاية العام ٢٠٢٣ ، كان قد أعلن هويته البصرية الجديدة والتي تختلف اختلافاً جذرياً عما سبقها من حيث الشكل والمضمون لكونها وفقاً لما أعلنه المصرف مستقاة من التوجهات الجديدة والأهداف المُحَدَّثة التي وضعها لتحقيقها في المرحلة المقبلة.
واوضح مدير المصرف انه مع نهاية العام 2023 اعلن عن إطلاق حزمة من الخدمات المصرفية والالكترونية الجديدة التي تتماشى مع مرحلة التحول الرقمي وتواكب الدفع الالكتروني لتكون عنوان مرحلته الجديدة مع بداية 2024.
واكد بيطار “أن الضرورة التي تقتضي تقديم الخدمات بأفضل معايير تتضمن واجهات وتجربة مستخدم سهلة وفعالة، أوجبت القيام بتطوير الهوية البصرية للمصرف كجزء من إستراتيجيته للمستقبل ناهيك عن التعبير عن طموحه بتقديم أفضل الخدمات والمنتجات المصرفية بأفضل صورة، إلى جانب كون الهوية البصرية الجديدة تعبير عن انتقال المصرف الصناعي لمرحلة جديدة من العمل والمنافسة ضمن القطاع المصرفي، لجهة رغبته في المرحلة القادمة باستهداف شرائح جديدة من المتعاملين إضافة إلى الصناعيين.
وبيّن أن تغيير الهوية البصرية وتطوير عناصر الصورة ليس إجراءً شكلياً فقط، لكونهما كانا ضرورة لإنشاء موقع الكتروني وتطبيق موبايل يتيح للعملاء سهولة التعامل مع الخدمات الجديدة للمصرف الصناعي، إضافة إلى سهولة الوصول للمعلومة المفيدة والمرونة في الحصول على معظم الخدمات دون الحاجة إلى زيارة المصرف بشكل شخصي، كاشفاً أن ذلك يشكل محور ما سيتم الإعلان عنه في وقت لاحق خلال الشهر القادم.
او” أكّد بيطار أن الهوية البصرية المتكاملة قد تمت لجهة التصميم والتنفيذ بخبرات محلية من كوادر المصرف ما يعني صفر تكاليف، مبدياً امتنان المصرف لكل الداعمين لطموحه وكذلك المانحين ثقتهم للمصرف من العملاء والشركاء، لافتاً إلى أن المصرف سيقوم بشرح كل عنصر وخدمة من الخدمات الجديدة بشكل مفصل منوهاً بأن المصرف بصدد تقديم خدمات جديدة أيضاً تتعلق بتشغيل الصرافات الآلية وبطاقات الصراف وتقديم خدمة لائقة بالمصرف والمواطنين.
