سوا نيوز – وفاء فرج
أكد رئيس مجموعة الشواف للتجارة والصناعة م .م ،عبد السلام الشواف، أن الواقع الحالي للمعاملات الحكومية في سوريا لا يزال بعيداً عن مستوى التسهيل المنشود، مشدداً على ضرورة الإسراع في تطبيق الحكومة الإلكترونية كحل جذري لتجاوز هذه التحديات.
وفي تصريح لصحيفة “الثورة السورية”، قال الشواف: “لا نزال بعيدين جداً عن التسهيل في تسيير المعاملات، ولا توجد أي مقومات لذلك”، مشيراً إلى أن الدوائر الحكومية كافة تحتاج إلى تطوير شامل لتلبية احتياجات المواطنين اليومية.
ولفت الشواف إلى غياب البنى التحتية الأساسية، والأنظمة الحديثة لتنظيم الدور وغير ذلك، معتبراً أن اعتماد معظم الدوائر على الطرق التقليدية يؤدي إلى الازدحام وتأخير إنجاز المعاملات.
وأضاف أن المشكلة تتفاقم بسبب المباني الحكومية المتهالكة، كما أن انقطاع التيار الكهربائي يزيد من صعوبة سير العمل.
وشدد الشواف على أن “التحول الرقمي هو الحل الأمثل لتقليل الاحتكاك المباشر بين المواطن والموظف، وزيادة الشفافية والكفاءة”، مبرزاً الجهود المبذولة في هذا المجال، ومشيراً إلى تطبيق وزارة الخارجية لنظام MOFA SY، واصفاً إياه بأنه “خطوة إيجابية نحو تيسير المعاملات وتقديم خدمات أفضل للمواطنين”.
وشدد على أن تيسير المعاملات الحكومية يتطلب رؤية شاملة وعملاً دؤوباً لمعالجة أوجه القصور كافة، مؤكداً أن التحول الرقمي هو السبيل الأنجع لتحقيق هذا الهدف بما يخدم مصلحة المواطن والاقتصاد الوطني.
